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Sí, necesitarás contar con una prescripción de lentes de contacto válida y no vencida para comprar lentes de contacto, lo que incluye lentes de colores sin corrección de la visión. Se requiere una prescripción para garantizar que recibas el tipo correcto de lentes de contacto para tus ojos y que se ajusten correctamente.

Si no tienes tu receta a mano, igualmente puedes pedir tus lentes de contacto y nosotros podemos verificarla por ti. Simplemente ingresa el nombre, la ciudad y el estado de tu proveedor del cuidado de la visión o clínica. Luego, verificaremos tu receta. Esto puede demorar hasta 2 días hábiles, así que por favor verifica tu correo electrónico para estar al tanto de las novedades.

Nos complace anunciar que muy pronto dispondremos de suscripciones para lentes de contacto. Con una suscripción para lentes de contacto, puedes programar entregas regulares de lentes contactos y ahorrar de forma significativa en comparación con la compra de cajas individuales. ¡Espera recibir más novedades!

Si tu graduación de lentes de contacto cambia y has creado una cuenta con nosotros, puedes actualizar fácilmente tu graduación para futuras compras. Inicia sesión y dirígete a “Mi cuenta” y luego a “Mi graduación” para ingresar los datos de tu nueva graduación. Esto garantizará que cualquier pedido futuro de lentes de contacto se realice de acuerdo con tu última graduación. Si no tienes una cuenta, deberás proporcionar tu nueva graduación cuando hagas tu próximo pedido.

Sí, puedes usar tu HSA, FSA o tu seguro de visión para cubrir el costo de las lentes de contacto. Puedes descargar un recibo de HSA/FSA con toda la información que necesitas para presentar reclamaciones desde la página de seguimiento de pedidos una vez que se envíe tu pedido. También aceptamos tarjetas de débito HSA/FSA para el pago.

Enviamos lentes de contactos a direcciones dentro de los Estados Unidos y sus territorios. Para conocer los tiempos de entrega estimados, consulta nuestra política de envío, que incluye opciones de envío estándar, urgente y al día siguiente.

Ten en cuenta que todos los pedidos de lentes de contacto se enviarán después de que hayamos verificado tu prescripción. Una vez que se haya verificado tu prescripción, enviaremos tus lentes de contacto a través del método de envío seleccionado.

Si experimentas alguna molestia ocular inexplicable, lagrimeo, cambio de visión o enrojecimiento, quítate los lentes inmediatamente y consulta con tu profesional de la atención antes de volver a ponértelos. Nuestro equipo de atención al cliente también está disponible al (800) 211-2105 de 5 a. m. a 9 p. m. (hora del Pacífico), los 7 días de la semana para brindarte asistencia.

Puedes devolver los lentes de contacto por cualquier motivo dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre y cuando estén en sus cajas originales sin abrir. Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada y te reembolsaremos el precio de compra, menos una tarifa de reposición de $5. Si has abierto la caja y te das cuenta de que los lentes de contacto son diferentes a los que pediste o tienen alguna falla, puedes cambiarlos sin costo alguno dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

Para iniciar una devolución o cambio, ponte en contacto con nosotros aquí.