Preguntas frecuentes (FAQ)

Aquí tienes una lista de algunas abreviaturas ópticas que te ayudarán a pedir tus Lentes de Zenni Optical:

ADD (también NV-ADD): la corrección de lectura de ADDition de Visión de Cerca (NV) en una receta multifocal. Puede usar para lentes bifocales o Progressivos, o para lectura monofocal Lente o Lentes de visión por computadora (intermedia).

AR: Antirreflejante. Una capa que reduce la reflexión en el Lente.

EJE: el ángulo en el que el Cilindro (CYL) se coloca sobre un Lente para corregir un astigmatismo. Varía entre 1 y 180.

BAL: la Receta requiere equilibrio Lente, es decir, la misma Receta para cada ojo. A menudo se usa cuando una persona no tiene visión en un ojo, por lo que ambos Lente tendrán el mismo grosor.

BD, BI, BO, BU: una corrección prismática en tu receta (puede indicar con Δ, y una de estas cuatro abreviaturas). La B significa base, y puede ser base down (BD), base in (BI), base out (BO) o base up (BU).

CYL: el cilindro. Combinado con el AXIS, el CYL corrige un astigmatismo.

DS: la abreviatura de dioptría simplex. Un doctor oftalmólogo. puede escribir DS en un campo Rx en el Cilindro (CYL) si no se necesita corrección de astigmatismo.

DV: visión a distancia.

FT: bifocal de punta plana.

NV: visión cercana.

NV-ADD (también ADD): la corrección de lectura de ADDition de visión cercana (NV) en una receta multifocal. Puede usar para lentes bifocales o Progressivos, o para lectura monofocal Lente o Lentes de visión por computadora (intermedia).

OD: latín para Oculus Dexter, que significa el ojo derecho.

OS: latín para Oculus Sinister, que significa el ojo izquierdo.

OU: latín para Oculus Uterque, que significa cada ojo.

PAL: Adición (o ajuste) de Progressivos: a veces con una Progresivos Rx un oculista escribirá dos números diferentes para el NV-ADD, quizás +2,25 y +2,50, para aumentar la potencia de lectura en el NV-ADD para Progressivos Lente.

PD (Distancia pupilar): la DP es la medida de la distancia entre tus pupilas. Esto es necesario para que el fabricante de los Anteojos sepa dónde colocar el centro óptico en cada Lente, para que puedas ver bien con el Lente.

PL: Plano. Latín para "plano". Si esto está en la sección SPH de una receta, significa que no es necesaria corrección de miopía o hipermetropía.

RX: a Graduación.

SPH: la primera sección sobre una receta. Corrige la visión miope o hipermétrope.

UV: la abreviatura de ultravioleta. La luz ultravioleta es invisible para el ojo humano, pero es la luz UV la que nos provoca una quemadura solar, y una exposición excesiva puede dañar el ojo. Todas las ofertas de Lente Zenni Optical incluyen protección UV al 100%, gratis.

VA: Agudeza visual: qué tan bien puede ver el ojo. A veces esto puede escribir en una receta, con un número como 20/20. Esto indicaría que con Anteojos hechos para esta receta, la visión se corregiría a una visión 20/20.

¡Por supuesto que sí!

Receta monofocal Lente:

Hasta -20,00 o +12,00 en la esfera (SPH

Hasta + o - 6,00 en el cilindro (CYL).

Receta bifocal:

Hasta -9,00 o +6,00 en el SPH.

Hasta + o - 6,00 en el CYL.

Hasta +3,50 en el NV-ADD.

Progresivos Rx:

Hasta -10,00 o +8,00 en el SPH.

Hasta + o - 6,00 en el CYL.

Hasta +3,50 en el NV-ADD.

Prisma (solo monofocal en Lente):

Hasta 5,00 en cualquier dirección base.

¡Pedir Lente monofocales a distancia Lente a través de Zenni es fácil! Una vez que seleccionaste un Armazón, haz clic en "Order Lentes" y sigue los siguientes pasos:

1. Primero, indica que quieres Lentes a distancia seleccionando "Lente monofocal" en el desplegable de Tipo de Graduación.

2. A continuación, tendrás que introducir una PD simple o dual (Distancia pupilar) en el desplegable de distancia pupilar. Consulta tu Graduación para ver si tu médico lo midió y lo apuntó. Si no, tendrás que medirlo tú mismo. Puedes obtener más información aquí.

3. El último paso es introducir la graduación de distancia para el ojo derecho (OD) y el ojo izquierdo (OS). La mayoría de las Lentes Graduación se consideran monofocales a distancia Lente, a menos que tu médico señaló que es para lectura o computadora.

¡Pedir Lentas de lectura a través de Zenni es fácil! Una vez que seleccionaste un Armazón, haz clic en "Order Lentes" y sigue los siguientes pasos:

1. Primero, indica que quieres leer Lentes seleccionando "Lente monofocal" en el desplegable de Tipo de Graduación.

2. A continuación, tendrás que introducir una PD Casi Simple o Dual (Distancia pupilar) en el desplegable de Distancia pupilar. Para una DP simple, si solo te dieron una medición de DP, lo más probable es que sea para distancia, así que tendrás que restar 3 para calcular tu DP casi simple. Si te dieron un DP dual, dos números - uno para el ojo derecho e izquierdo - tendrás que restar 1,5 mm de cada número para calcular el PD casi dual. Ejemplo. Si se da PD= 63mm, entonces PD cercano = 60mm.

3. El último paso es entrar en la lectura Graduación para el ojo derecho y el izquierdo. Si tu médico no escribió una lectura separada de Graduación, tendrás que calcularla tú mismo. Puedes hacerlo sumando el valor ADD al valor SPH y manteniendo los valores restantes iguales, como en el ejemplo siguiente:

Para más información sobre cómo leer Lentes, consulta nuestro blog Zenni.

Explora nuestra amplia selección de Armazón ofrecida como Lentes de lectura aquí.

Descubre más sobre nuestras opciones de Lente para leer Lentes.

Para ordenar las Lentes de lectura:

1. Una vez que encuentres el Armazón perfecto, haz clic en "Seleccionar Lente" para comenzar el préstamo.
2. En Tipo Lente, selecciona "Lentes de lectura".
3. Elige tu poder preferido de Lentes de lectura, por ejemplo, +1,00, +2,50, etc.
4. Si no tienes claro qué potencia elegir, emplea esta tabla para encontrar la intensidad ideal de aumento que necesitas.
5. Procede a opciones Lente preferidas como Blokz® (Luz azul bloqueando Lente) para ofrecer más comodidad al usar pantallas.
6. Las lentes de lectura vienen con Capa antirreflejo.
7. Procede a las opciones Lente preferidas (Lente estándar, Lente Blokz® bloque azul o Lente fotocromático para uso en interior/exterior).
8. ¡Completa la compra y prepárate para recibir tu nuevo par de Lentes de lectura!

Aviso para Lentes de lectura

Las lentes de lectura no están destinadas a sustituir a la Lente correctiva; Solo un examen ocular profesional puede determinar tu estado de salud ocular y tus necesidades visuales.

• Consulta a un profesional de la vista para revisiones oculares periódicas.
• No para usar como protección ocular.
• Solo para visión cercana y lectura.
• No para manejar ni para manejar vehículos.
• No para la visión a distancia.
• No para la observación directa del sol.

¡Claro que puedes! Divide el NV-ADD por la mitad. Agrega una de las mitades a tus SPH. Deja la otra mitad en el NV-ADD. Esto crea visión por computadora en la parte superior de tu Lente y visión de lectura en la parte inferior.

Sí, podemos llenar la Graduación con corrección prismática solo en Lente monofocal Lente. Introducirá los valores de cada ojo en el Paso 1 del proceso de ordenación según la receta que le dé su médico. Luego de rellenar Esfera (SPH), Cilindro (CYL) y Axis números para cada ojo, harás clic en "Sí" bajo Valores de Prisma. Luego seleccionarás tus valores de Prisma Horizontal (para Base In/Base Out) y Prisma Vertical (para Base Up/Base Down) en dioptrías e indicarás la dirección de cada valor en tu Graduación para cada ojo.

Para saber más sobre correcciones de prismas, haz clic aquí.

El número del índice Lente (1,50, 1,57, 1,53, 1,59, 1,61, 1,67 o 1,74) se refiere al grado de refracción que proporciona el Lente. Esto significa cuánto se refracta (dobla) la luz que entra en el Lente al pasar por el Lente. El índice Lente también está relacionado con el grosor del Lente. Cuanto mayor sea el índice, más delgado será el Lente. Descubre aquí qué índice es el más adecuado para tu receta, estilo de vida y selección de Armazón.

Ofrecemos Lente asférico para nuestro Lente estándar de índice alto de 1,67, Blokz® Lente de índice alto de 1,67, Blokz® Lente de alto índice con tinte de 1,61, Blokz® Lente de alto índice tintado de 1,67, Blokz® Lente fotocromático de 1,61 índice alto y Blokz® Lente fotocromático de 1,67 de índice alto.

Se proporcionan Lente asféricos para los Lente listados arriba en este rango: Sph 0 a -10.00, Cyl -2.00 a +2.00

La superficie asférica de Lente mejora la calidad visual y reduce la distorsión de los ojos del usuario como la observan otros.

Todos Zenni Optical Anteojos vienen con Capa Anti-Arañazos y Capa de Protección UV , que son totalmente gratis. También ofrecemos Capa Antirreflejante (también conocida como Anti-Resplandor), que reduce la reflexión en el Lente y el reflejo que ves mientras llevas la Lente.

Nuestras opciones de Antirreflejante Capa incluyen: estándar, resistente al agua, resistente al aceite y anti-niebla.
La capa antirreflejante se aplica a ambos lados del Lente para la mayoría de las Lentes y en la parte trasera del Lente para las Lentes de Sol premium.

Las lentes se empañan cuando pasas de un ambiente caluroso a uno frío, llevas mascarilla o casco, participas en actividades al aire libre o tareas como cocinar.

Cualquiera que experimente Lente con niebla puede beneficiarse de añadir Capa anti-niebla a su pedido de Lentes.

El anti-empañamiento + Capa antirreflejante de Zenni reduce el deslumbramiento y ayuda a evitar que tu Lente se empañe. La capa antiniebla está a ambos lados del Lente para la mayoría de las Lentes y en la parte trasera del Lente para las Lentes de Sol premium. Cada par de Lente recubierto anti-niebla viene con un paño Lente activador especial que activa las propiedades anti-niebla cada vez que limpias tu Lente para mantenerlos más limpios.

Los Lente fotocromáticos están especialmente tratados para oscurecer cuando se exponen a la luz ultravioleta . Cuando los lente están fuera de la luz solar, vuelven a aclarar. Tenemos la marcaTransitions® de Lente fotocromático para nuestro Lente 1.50, 1.61 y 1.67, tanto para Lente monofocal como para Progressivos Lente.

Una Lente Polarizada es una Lentes de Sol Lente que reduce considerablemente el deslumbramiento de la luz polarizada horizontalmente, es decir, la luz reflejada en superficies horizontales, como una acera blanca, una playa de arena blanca, nieve o la luz solar reflejada en el agua.

¿Quieres un tinte para convertir tus Lentes en Lentes de Sol oscuros?
- Ofrecemos 3 tonos Lentes de Sol: gris oscuro, ámbar oscuro y verde oscuro.
- Ofrecemos 8 tonos degradados: Gris Humo, Ámbar Dorado, Azul Crepúsculo, Salvia, Rosa del Desierto, Ultravioleta, Rosa Neón y Azul Eléctrico.

¿Quieres un tinte que sea más oscuro en la parte superior y que se vaya aclarando poco a poco hacia abajo?
- Ofrecemos tonos degradados: Gris Humo, Ámbar Dorado, Azul Crepuscular, Salvia, Rosa del Desierto, Ultravioleta, Rosa Neón y Azul Eléctrico.

¿Quieres un tinte más claro o más colorido para realzar el aspecto de tus Lentes diarios?
- Ofrecemos tintes de moda en gris, ámbar, verde, azul, fucsia, lavanda, naranja, rosa, amarillo y rojo.

Luego de seleccionar tu material Armazón y Lente, puedes agregar tu tinte favorito de las 3 categorías mencionadas arriba: Lentes de Sol, Degradado o Tintes de Moda.

Depende de qué características estés buscando. Las siguientes categorías pueden ayudarlo a tomar una decisión:

Peso: si quieres un Armazón superligero, elige uno que pese 15 gramos o menos. Las monturas de titanio suelen ser muy ligeras.

Material: Puedes elegir entre metal o plástico. El metal tiende a ser más ligero. Los armazones de plástico suelen ser más duraderos.

Flexibilidad: Esta es una característica muy útil para los niños o para las lentes deportivas. Tenemos una línea de armazones flexibles de plástico para niños que son resistentes y duraderos.

Color: Las monturas de plástico suelen estar disponibles en más opciones de color, especialmente las de acetato.

Hipoalergénicos: El acero inoxidable, titanio y acetato Armazón son hipoalergénicos.

No Zenni Armazón: Algunos Armazón tienen un serial de números impresos en el interior de un brazo de la sien (la parte que va detrás de la oreja). Los primeros números suelen ser el número de estilo del fabricante y un código de color. Pero más abajo en el brazo del templo, puede haber números importantes que se refieren a las dimensiones del Armazón. Estos números son la medida, en milímetros, del ancho Lente, el ancho del puente nasale y la longitud del brazo de la sien. A menudo, el ancho Lente y el ancho del puente nasale son números de 2 dígitos separados por un cuadrado, y la longitud del brazo de la sien es un número de 3 dígitos delante o detrás de los demás. Conocer estos números puede ayudarte a elegir un Armazón similar en tamaño al comprar.

Zenni Armazón: Encontrarás un número Armazón que consta de 6 o más números que te ayudará a localizar el Armazón en el sitio web de Zenni.

Nuestra característica de grabado personalizado puede agregar a muchos de nuestros Armazón de acetato y plástico siempre que los brazos de las sienas sean lo suficientemente anchos. La forma más sencilla de encontrar Armazón elegible es usar la herramienta filtro y seleccionar "Grabado personalizado" en Característica.

Depende del Armazón si se pueden grabar texto o iconos, así como de las opciones de colocación (dentro o fuera del brazo de la sien).

Para ver qué contenido está permitido, consulta nuestras directrices de grabado personalizado aquí.

Consulta la siguiente tabla para ver qué talla es adecuada para ti.

*Nota: Debido al envoltorio de los anteojos protectores deportivos Armazón, por favor agrega 2-3 mm al diámetro Lente de tu par actual para encontrar el ajuste más adecuado.

Con nuestra herramienta Virtual Try-On 3D, puedes subir un video tuyo para obtener una vista realista de 180 grados de cómo quedará y ajustará un Armazón en tu rostro. Subir un video es fácil—la parte difícil es decidir qué Armazón comprar cuando puedes probarte hasta 50 Armazón.

Haz clic aquí para empezar.

También ofrecemos una función de prueba 2D llamada Zenni Armazón Fit™, para quienes solo quieren subir una foto y hacer una idea básica de cómo será un Armazón. Haz clic aquí para usar Zenni Armazón Fit™.

Te animamos a crear tu propio video para la prueba en 3D, pero no es obligatorio. Sin embargo, utilizar una prueba virtual en 3D de ti mismo será una guía mucho mejor para saber cómo te quedarán y se ajustarán las lentes en tu rostro que utilizar una foto de un modelo. Luego de hacer clic en "CREAR UNA PRUEBA", puede que necesites permitir que tu dispositivo acceda a la cámara. Consejos para crear el video:

- Lo mejor es un fondo claro o liso, como una pared blanca detrás de ti.

- Graba un video de ti volteando la cabeza de lado a lado según las instrucciones. Mientras haces esto, querrás cerciorarte de que tu cabeza esté recta y nivelada, con las pupilas claramente visibles.

- Emplea una tarjeta estándar (como una tarjeta de crédito) y colócala contra la frente según las indicaciones para cerciorarte de que las Lente están a la escala adecuada (puedes saltarte este paso, pero te animamos a hacerlo para que encaje mejor).

¡Voilà, tu prueba virtual 3D está completa! Para verte en Lentes, haz clic en "PROBAR ON" en una página de detalles del producto, elige la imagen de ti mismo y luego mueve el mouse (o desliza el celular para celular) a la izquierda y derecha en la imagen de Prueba para verte desde diferentes ángulos en el Armazón. Para compararte usando diferentes pares, haz clic en "PRUÉBALOS" en la página de la lista de productos, o en tus Favoritos, para ver una vista frontal estática y ver cuál queda mejor.

Se puede pedir Clip-On para la mayoría de nuestros Anteojos. Puedes consultar la disponibilidad visitando https://www.zennioptical.com/clip-on-finder

Muchos de nuestros Armazón de acetato y plástico pueden grabar con texto personalizado.

Disponible para grabado de texto:

• 26 letras inglesas, tanto mayúsculas como minúsculas (a-z, A-Z)
• 10 números (0-9)
• Caracteres especiales comunes: !@#$%^*()_+-=&< >[ ]\;' /.,?:"{}|
• 24 letras griegas, tanto mayúsculas como minúsculas (Α-Ω, α-ω)

Al enviar texto para grabado personalizado, debes aceptar que eres el único o legal propietario, o licenciatario de todos los derechos, incluyendo derechos de autor, marca registrada, nombre comercial, declaración o cualquier otra propiedad intelectual incluida en dicho diseño.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier publicación que pueda considerar ofensiva, incluyendo, pero no limitar a: lenguaje vulgar, palabras obscenas o términos racial o étnicamente degradantes.

Los artículos vendidos en zennioptical.com pueden estar sujetos a impuestos.

La cantidad de impuestos que se cobra en tu pedido depende de muchos factores, entre ellos los siguientes:

• El tipo de artículo comprado.
• El envío o la entrega se suman.
• Estatus de exención del comprador.

Estos factores pueden variar entre el momento en que realizas el pedido y cuando el envío está completo. Como resultado, el impuesto calculado en tu pedido puede cambiar. Mostramos un "Impuesto Estimado" que se recoge en la caja al confirmar un pedido. Las cantidades que se muestran como impuestos estimados pueden actualizar más adelante, cuando tu pedido esté finalizado y completado.

El tipo impositivo aplicado a tu pedido será la suma de las tasas estatales y locales de la dirección a la que se entrega o desde donde se gestiona tu pedido.

Si vas a pedir una Graduación Lentes a una dirección de California, hay dos cosas importantes que debes tener en cuenta:

• Se requiere subida de graduación – Para cada Graduación única de tu pedido, tendrás que subir una imagen válida de Graduación durante el pago. Este paso garantiza que tu pedido cumpla con la normativa de Graduación de California y ayuda a evitar retrasos en el procesamiento.
• Tasa de manejo de medicamentos de 4 dólares en CA – California exime las gafas Graduación del impuesto estándar sobre ventas. En su lugar, se aplica una tarifa fija de $4 por gestión de recetas a cada pedido. Esta tasa ayuda a cubrir el coste de verificar y tramitar tu graduación conforme a los requisitos estatales.

Haz clic aquí para saber más

Tras realizar un pedido, recibirás un email de confirmación con un enlace para seguir el estado de tu pedido. Si tienes una cuenta con nosotros, también puedes consultar las actualizaciones de pedidos en la sección "Mis pedidos | Seguimiento de mi pedido".

Una vez que tu pedido esté listo para enviar, recibirás un email de confirmación de envío con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete directamente con el remitente:

• USPS
• UPS
• Canada Post
• FedEx

Normalmente ofrecemos envío exprés a las siguientes ubicaciones (debe ser una dirección física, no puede ser un apartado postal):

EE. UU. (Los 50 estados)

• Envío exprés (USPS/UPS/FedEx) Entrega estimada: 5-10 días laborables$15.00

Canadá

• Envío exprés Entrega estimada: 5-10 días laborables$15.95

Australia y Nueva Zelanda

• Envío exprés Entrega estimada: 5-10 días hábiles$28.95

Israel

• Envío exprés Entrega estimada: 5-10 días laborables$19.95

Malta

• Envío exprés Entrega estimada: 5-10 días laborables$19.95

Europa

• Envío exprés Entrega estimada: 5-10 días laborables$19.95

Al introducir una dirección APO/FPO, sigue estas pautas para cerciorarte de que tu paquete llegue correctamente a su destino:

Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de compra positiva a nuestros clientes en Zenni. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver:

• Puedes devolver tus Lente en un plazo de 30 días desde la entrega para obtener crédito en la tienda, incluyendo el reembolso de los gastos estándar de envío (solo pedidos de EE. UU. y Canadá). Si los devuelves en un plazo de 14 días, tienes la opción de recibir un reembolso a tu método de pago original, descontando el costo del envío.

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Siguiendo nuestra política de devoluciones, podemos seguir ofreciendo productos y servicios de la más alta calidad a nuestros valiosos clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su devolución, no dude en contactar con el centro de ayuda. Para más información, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.

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Todos somos culpables de frotar rápidamente nuestros lentes en las camisas o de usar papel de cocina para limpiar el lente. Aunque estos hábitos puedan parecer inofensivos, al final pueden acabar dañando tu Armazón.

• No uses la camisa (ni la ropa en general) para limpiar tus Lentes. El polvo y los restos en los tejidos pueden arañar tu Lente.
• No uses papel de cocina ni pañuelos para limpiar tus Lentes. Estos materiales son demasiado ásperos para tu Lente y pueden causar pequeños arañazos. Los paños de cocina u otras telas que pueden atrapar polvo y residuos también pueden arañar el Lente.
• Evita usar productos de limpieza para el hogar para limpiar tu Lente. Los productos de limpieza suelen contener productos químicos agresivos a base de amoníaco que pueden destruir la capa protectora de tu Lente.
• No dejes tus Lentes en la encimera del baño mientras te prepares. La laca y los productos de belleza pueden afectar tu Lente y dañar el protector Capa.
• Nunca intentes pulir un arañazo. Intentar mejorar tu Lente solo resultará en más arañazos y daños. Lleva tus lentes a un profesional si tienes un arañazo que deba ser removido.
• No dejes tus Lentes en el auto en un día caluroso o frío. El calor o el frío extremos pueden dañar la Lente Capa y también pueden cambiar la forma del Armazón.

Para más información, por favor visita el artículo del blog.